Condiciones de compra

CONDICIONES DE VENTA DE PRODUCTOS DIGITALES Y CURSOS

 

CDG Academy ofrece cursos online y servicios de marketing digital.
CDG Academy ofrece acceso a sus cursos online desde cualquier sitio y en cualquier momento, empleando cualquier medio tecnológico además del PC, como teléfonos inteligentes o tabletas.

 

Es requisito necesario para la adquisición de los cursos online y servicios de marketing digital que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros cursos online y servicios así como la compra de éstos, implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento.

 

Todos los cursos online y servicios de marketing digital que son ofrecidos en nuestro sitio web pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones.

 

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación y disponibilidad del producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

 

Los precios de cursos online y los servicios ofrecidos en este sitio web, en modalidad online, son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web.

 

1.Condiciones de compra

Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. 

No obstante, la realización de la solicitud mediante la cumplimentación del formulario de compra, implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en ese concreto momento. Una vez formalizada la solicitud, se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente y, desde ese instante, los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes. 

El castellano será la lengua utilizada en nuestra formación y también la que se utilizará a la hora de formalizar la compra. El documento electrónico que formalizará la compra del curso online o servicio se archivará y se adjuntará al usuario/a.

Los precios de la formación están exentos de IVA.

No existen plazos de entrega ya que no se envían materiales físicos.

No existen gastos de envío ni cualquier otro gasto adicional aparte de los que se especifican en el momento de la compra.

2.Precios
2.1. Los precios aplicables a cada curso, producto o servicio son los indicados en la página web en la ficha del curso, producto o servicio y para la fecha del pedido incluyendo todos los impuestos que fueran de aplicación que se indicarán expresamente. No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora del Impuesto sobre el Valor Añadido (en adelante, IVA), el servicio, con carácter general, está exento al tener los cursos y programas la consideración de reciclaje profesional.

2.2. El precio de venta de cada curso, producto o servicio que se considera acordado para un pedido, es el que está en vigor en nuestra página web o el que aparece en nuestros folletos, listas de precios, etc. En caso de errores de escritura, imprenta o de cálculo nos reservamos el derecho a desistir de la operación.

2.3. Los envíos y comunicaciones se realizarán electrónicamente por lo que no habrá gastos de envío. Si excepcionalmente se generase algún gasto de envío, se indicará expresamente antes de concluir el proceso de compra. Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.

3.Proceso de compra 
Podrás navegar por los cursos online y servicios que tenemos a la venta e introducir en tu cesta de la compra aquellos que te interesen. La cesta te irá informando de lo que compras y de su coste. Cuando ya hayas completado tu cesta, en el siguiente paso, además de informarte sobre la forma de pago, podrás solicitarnos factura. Es por eso que cuando te registras precisamos de todos tus datos fiscales. A continuación pasarías a pagar tu compra. El pago se realizará a través de TPV virtual. Se trata de un sistema muy sencillo y que ofrece las mayores garantías de seguridad existentes.
Recuerda que CDG Academy se reserva el derecho a rechazar cualquier operación realizada con tarjeta de crédito. En este caso reembolsaremos la totalidad del importe de nuevo a la tarjeta. CDG Academy también se reserva el derecho a solicitar cualquier tipo de información adicional al cliente para asegurarse que no hay ningún acto de tipo fraudulento o mala intención.
Una vez realizado el pago, recibirás un correo electrónico nuestro, con el resumen de tu compra y las instrucciones de uso de los cursos adquiridos. 

4.Establecimiento del contrato

4.1 El pedido del cliente/a se considera una oferta vinculante para el establecimiento de un contrato de compraventa sobre el curso de formación online . El contrato se establece en el momento en el que CDG Academy acepta expresamente el pedido o cuando se establece el acceso al curso de formación online solicitado.

4.2 La oferta de establecimiento de un contrato de compraventa la otorga el/la cliente/a al concluir con éxito el paso descrito en el punto 3 durante el proceso de compra.

4.3 Durante el procedimiento de compra, el/la cliente tiene la posibilidad de comprobar que las indicaciones que él/ella mismo/a ha realizado están exentas de errores antes de que el pedido se haga llegar finalmente a CDG Academy.

5.Entrega y autorización de acceso

5.1 CDG Academy tramita sus pedidos sin demoras innecesarias. Se excluye cualquier posible reclamación del cliente debido a la imposibilidad del cumplimiento del contrato, si durante la realización de un pedido surgiera alguna dificultad para cumplir el plazo establecido por causas ajenas a CDG Academy.

5.2 En caso de que el curso online o el servicio de marketing digital solicitado no se encuentre disponible en el momento de la compra, esta circunstancia se le comunicará al cliente sin dilación. En este caso, CDG Academy se reserva el derecho de retirarse del contrato. Se excluye cualquier posible reclamación del/la cliente debido a la imposibilidad del cumplimiento del contrato.

5.3 En caso de que el curso online no esté disponible de forma transitoria durante un corto período de tiempo no se admitirán reclamaciones posteriores o una reducción en el precio.

5.4 No se permite traspasar o ceder los datos de acceso. El/la cliente ha de asegurarse de que sus datos de acceso no sean conocidos por terceros, aun cuando sea involuntariamente.

5.5 En caso de que CDG Academy tenga sospechas fundadas de que los productos que se ofrecen online se están utilizando de forma no permitida o abusiva, CDG Academy se reserva el derecho de tomar medidas adecuadas después de establecer contacto con el cliente. Estas medidas pueden ser entre otras, sin ser las únicas posibles, un cambio del password de la cuenta del/la usuario/a en cuestión, la desactivación provisional del acceso o la eliminación de la cuenta de usuario/a afectada.

6. Formas de pago

6.1. Las compras de los cursos, productos o servicios se pueden pagar con cualquier tarjeta admitida por la plataforma de TPV (Terminal Punto de Venta). Una vez que realiza el pago recibe email de confirmación de compra.

En CDG Academy, utilizamos un sistema de pago con tarjeta de crédito totalmente seguro, para asegurarnos la confidencialidad de los datos de nuestros clientes y evitar posibles compras fraudulentas. Los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. El sistema de encriptación SSL confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red.

Los datos de las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos de CDG Academy. Sólo se utilizan en el TPV de nuestra entidad financiera, a través de su pasarela de pago seguro.

En CDG Academy se puede utilizar tarjetas Visa y Mastercard. Para pagar el pedido la entidad financiera le solicitará los datos de su tarjeta (número, titular y el código CVV de la tarjeta) y una verificación de seguridad.

Una vez confirmado el pago se le enviará un correo electrónico con la información necesaria para acceder al curso online, o nos pondremos en contacto en el caso de un servicio de marketing digital.

7. Transferencia bancaria

Si has escogido como método de pago transferencia bancaria, al finalizar la solicitud, recibirás una notificación con el importe total de la formación y el número de cuenta para realizar la transferencia.

En la transferencia deberás indicar los datos que se detallan en el correo electrónico de confirmación.

Una vez que el banco confirme el ingreso, (este proceso puede llegar a tardar un par de días), procederemos a dar por completado el pedido y a facilitarle el acceso a todos los servicios contratados en CDG Academy.

8. Comprobación antifraude

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

9. Moneda

Los precios que se muestran junto a nuestros cursos online y servicios de marketing digital se indican en Euros (€). En ellos, todos los impuestos están ya previamente incluidos y todos los gastos de gestión.

CDG Academy no se hace responsable de cambios de moneda o tasa de cambio que puedan aplicar su banco o compañía de tarjeta de crédito al realizar la compra en una moneda de otro país.

10. Seguridad

En CDG Academy, utilizamos Redsys, una de las plataformas de ecommerce más rápida, segura y avanzada del sector, se trata de la solución completa para asegurar un pago seguro, desarrollada bajo estándares y especificaciones de marcas internacionales (Verified by Visa, Mastercard SecureCode, J-Secure…) lo que asegura su fiabilidad, así como la confidencialidad de los datos de nuestros clientes y evitar posibles compras fraudulentas.

Los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. El sistema de encriptación SSL confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red.

11. Privacidad

CDG Academy garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.

La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podría ser seleccionada al momento de crear su cuenta.

CDG Academy se reserva el derecho de cambiar o modificar estos términos sin previo aviso.

Puedes acceder al documento de Política de Privacidad y Aviso Legal de CDG Academy desde los enlaces indicados.

12. Uso no autorizado

En caso de haber contratado un curso online o servicio en CDG Academy, usted no puede colocar ninguno de nuestros recursos, modificado o sin modificar, en un CD, sitio web o ningún otro medio y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo. 

Queda totalmente prohibido, la descarga y mala utilización de los recursos audiovisuales que componen nuestros cursos online. El uso y acceso a nuestros servicios es exclusivo a la persona que ha comprado. Si usted facilitase dicho acceso a un tercero, cargará con toda la responsabilidad haciéndose cargo de la totalidad de la sanción pertinente y que sufriría por el incumplimiento de éste punto.

13. Propiedad

Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos o servicios, modificados o sin modificar. Todos los recursos y servicios son propiedad CDG Academy. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. 

En ningún caso CDG Academy será responsable de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.

14. Exclusión de garantías y responsabilidad

CDG Academy no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad de la web o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

15. Modificaciones

CDG Academy se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los productos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su web.

16. Enlaces

En el caso de que en nombre del dominio se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, CDG Academy no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos.

En ningún caso CDG Academy asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

17. Derechos de exclusión

CDG Academy se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las Condiciones Generales de Uso.

18. Generalidades

CDG Academy perseguirá el incumplimiento de las condiciones así como cualquier utilización indebida de su web ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

19. Modificaciones de las presentes condiciones y duración

CDG Academy podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen.